癥狀：軟件升級時提示“有新版本更新”需要安裝新版本（其實就是安裝補丁），但是安裝完成后版本還是原來的，同時產(chǎn)品庫里面的產(chǎn)品沒了。

分析：根據(jù)患者描述，分析原因乃是補丁未正確安裝導(dǎo)致。

診治：
1、補丁安裝路徑的概念先了解下；

根據(jù)上圖我們可以了解到，軟件安裝的時候會有一個路徑的選擇，即上圖中用鼠標全選中的藍色部分。

通常用戶如果未修改安裝路徑，補丁安裝時是不會出現(xiàn)前面描述之癥狀的，只有當用戶修改過默認路徑，而補丁安裝時未安裝在修改路徑后的軟件文件夾中，就會出現(xiàn)前面描述之癥狀了。

2、如何醫(yī)治呢？
第一步：在桌面新建一個任意名字的文件夾；
第二部：將補丁安裝至第一步新建的文件夾中；
第三部：在桌面上右鍵單擊軟件圖標，選擇屬性；
第四部：單擊彈出對話框中的“查看目標”，即會打開軟件所在文件夾；
第五步：將第一步新建的文件夾內(nèi)的全部文件剪切至通過第四部打開的軟件文件夾，覆蓋掉原有同名文件即可；

注：如果在醫(yī)治前，用戶已經(jīng)自行操作過升級補丁，導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常顯示，那么在我們進行醫(yī)治之后，我們還需要做兩件事：
（1）打開軟件，點擊設(shè)置=》更新企業(yè)標志，完成后重啟軟件；
（2）同樣選擇設(shè)置=》重新下載產(chǎn)品，等待完成并重新啟動軟件即可；